Hilfe-Center & Häufig gestellte Fragen
Detaillierte Antworten zu geschützten Zahlungen, B2B-Provisionsaufteilung, Mehrwährungsauszahlungen und Finanz-Compliance.
🛡️Sicherheit & Anti-Rückbuchungsschutz
❓Warum schützt TTP mein Unternehmen vor unbegründeten Rückbuchungen im Gegensatz zu PayPal oder Stripe?
TTP integriert den detaillierten Ausflugsreiseplan, das genaue Datum, explizit unterzeichnete Stornobedingungen und obligatorische 3D Secure-Authentifizierung (3DS v2.2+). Bei Authentifizierung des Touristen greift die Haftungsumkehr (Liability Shift).
❓Wer verarbeitet Zahlungen und sichert Kreditkartendaten?
Finanztransaktionen und Kartenerfassung werden direkt von unserem Partner Repayd (Vereinigtes Königreich) unter PCI-DSS Level 1 Zertifizierung verarbeitet. TTP speichert niemals Kreditkartendaten.
❓Wie funktioniert die Nichterscheinungs-Richtlinie (No-Show)?
Erscheint der Tourist nicht pünktlich am Treffpunkt, gilt die Buchung rechtlich als No-Show und ist strikt NICHT RÜCKERSTATTBAR.
💳Zahlungen, Währungen & Auszahlungen
❓In welchen Währungen kann ich Auszahlungen erhalten?
TTP bietet direkte internationale Auszahlungen in über 35 konfigurierbaren Währungen (USD, EUR, CRC, GBP, CAD) ohne Umrechnungsgebühren.
❓Warum ist TTP besser als PayPal, Stripe oder lokale Banken (z. B. BAC San José)?
PayPal erhebt 6% Gebühren in LatAm. Stripe zahlt nicht auf Konten in Costa Rica aus. Lokale Banken lehnen ausländische Touristenkarten häufig ab. TTP bietet 99,8% Genehmigungsquote.
🤝B2B-Vertrieb & Provisionsaufteilung
❓Wie funktioniert die automatische atomare B2B-Provisionsaufteilung?
TTP führt eine automatische atomare Aufteilung im Moment der Zahlung durch und verteilt Provisionen direkt an Händler und Anbieter.
⚡Betrieb, Rezeptions-POS & KI-Live-Chat
❓Werden physische POS-Terminals für Kunden an der Rezeption benötigt?
Nein. TTP enthält eine digitale Rezeptions-Suite für Zahlungslinks per QR-Code, WhatsApp oder E-Mail ohne Hardware-Miete.
❓Mit welchen Buchungssystemen (PMS) und Buchhaltungssoftware ist TTP kompatibel?
Kompatibel mit Ticando.net, FareHarbor, Rezdy, Rezgo, Peek Pro (+50 PMS) sowie Export für QuickBooks, CSV, OFX und JSON.
❓Wie funktioniert der native KI-Live-Chat mit Echtzeit-Übersetzung?
Der KI-Live-Chat antwortet Touristen 24/7 in ihrer Muttersprache und übersetzt simultan für Mitarbeiter in Echtzeit mit Verlaufsspeicherung.
🏛️Unternehmen, Lizenzen & ICT-Zertifizierung
❓Welche Unternehmensgruppe steht hinter TTP und wie wird die ICT-Zertifizierung verifiziert?
Entwickelt von Worldwide Tourism Marketing Developer S.A., Teil der UTourSite-Gruppe. Die offizielle ICT-Tourismuserklärung von TOP Costa Rica ist auf VisitCostaRica.com überprüfbar.
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